Terms & conditions
1.1Patricks Gym
Patricks Gym is de handelsnaam van Qlife Studio V.O.F., ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 73609013, gevestigd aan de Marius Bauerstraat 28, 1062 AR Amsterdam.
Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over “Patricks Gym”, wordt Qlife Studio V.O.F. bedoeld als contractspartij.
1.2Lid
Het lid is de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die met Patricks Gym een overeenkomst sluit voor het gebruik van haar faciliteiten en/of diensten.
1.3Overeenkomst
Onder de overeenkomst wordt verstaan de overeenkomst tussen Patricks Gym en het lid betreffende een lidmaatschap, strippenkaart, losse dienst of andere dienst van Patricks Gym.
1.4Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail en via de app of andere digitale omgeving van Patricks Gym.
1.5Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Patricks Gym en het lid.
De huisregels van Patricks Gym maken onderdeel uit van de overeenkomst. Bij strijdigheid tussen de huisregels en deze algemene voorwaarden gaan deze algemene voorwaarden voor.
Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
2.1Totstandkoming
De overeenkomst komt tot stand wanneer Patricks Gym de inschrijving van het lid heeft geaccepteerd en bevestigd.
Inschrijving kan plaatsvinden via het online inschrijfformulier of via een andere door Patricks Gym aangeboden inschrijfmethode.
2.2Persoonlijk lidmaatschap
Een lidmaatschap is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij Patricks Gym vooraf uitdrukkelijk anders heeft afgesproken.
2.3Gegevens
Bij inschrijving verstrekt het lid de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, zoals:
- naam;
- geboortedatum;
- adres;
- telefoonnummer;
- e-mailadres; en
- betaalgegevens.
Het lid is verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens en geeft wijzigingen zo spoedig mogelijk door.
2.4Informatie vóór inschrijving
Voor het sluiten van de overeenkomst wordt aan het lid duidelijk gemaakt:
- welke diensten en faciliteiten onder het gekozen lidmaatschap vallen;
- het toepasselijke tarief;
- de minimumlooptijd;
- eventuele looptijdskorting;
- de wijze van betaling;
- de wijze van opzegging;
- de toepasselijke opzegtermijn;
- deze algemene voorwaarden; en
- de huisregels.
3.1Lidmaatschapsvormen
Patricks Gym kan verschillende lidmaatschapsvormen aanbieden, waaronder lidmaatschappen met:
- een minimumduur van drie maanden; en
- een minimumduur van twaalf maanden.
Het lidmaatschap met een minimumduur van drie maanden wordt ook aangeduid als het flexlidmaatschap; het lidmaatschap met een minimumduur van twaalf maanden als het jaarcontract.
Welke minimumduur, prijs, faciliteiten en diensten van toepassing zijn, wordt bij inschrijving vermeld.
3.2Vaste contractperiode
Tijdens de overeengekomen minimumduur is het lid in beginsel aan de overeenkomst gebonden.
Tussentijdse beëindiging is alleen mogelijk in de gevallen die in deze voorwaarden of in dwingend toepasselijk recht zijn opgenomen.
3.3Na afloop van de minimumduur
Na afloop van de overeengekomen minimumduur wordt de overeenkomst voor onbepaalde tijd voortgezet, tenzij het lid tijdig heeft opgezegd.
Er ontstaat dus niet automatisch opnieuw een nieuwe vaste contractperiode van drie of twaalf maanden.
Na de minimumduur kan het lid op ieder moment opzeggen met inachtneming van de in artikel 7 genoemde opzegtermijn.
3.4Inhoud lidmaatschap
Het lidmaatschap geeft uitsluitend recht op de diensten, locaties, activiteiten, lessen en faciliteiten die bij de gekozen lidmaatschapsvorm horen.
Een lidmaatschap geeft geen recht op een gegarandeerde plaats in een specifieke groepsles, op een specifieke trainer of op het ongewijzigd blijven van het lesrooster.
3.5Wijziging aanbod
Patricks Gym kan besluiten bepaalde lidmaatschapsvormen niet langer aan nieuwe leden aan te bieden.
Een dergelijke wijziging verandert een bestaande overeenkomst niet automatisch.
4.1Online of op afstand afgesloten overeenkomst
Wanneer het lid de overeenkomst online, telefonisch of anderszins op afstand sluit en de wettelijke regeling voor overeenkomsten op afstand van toepassing is, heeft het lid een wettelijke bedenktijd van veertien dagen.
Binnen deze termijn kan de overeenkomst zonder opgave van reden worden herroepen.
4.2Inschrijving op locatie
Voor een overeenkomst die volledig op locatie bij Patricks Gym wordt gesloten, geldt geen wettelijke bedenktijd, tenzij de wet in de betreffende situatie anders bepaalt of Patricks Gym bij het aanbod uitdrukkelijk een aanvullende bedenktijd heeft toegekend.
4.3Starten tijdens de bedenktijd
Wanneer het lid uitdrukkelijk verzoekt om het lidmaatschap of de dienst al tijdens de wettelijke bedenktijd te laten ingaan, kan direct gebruik worden gemaakt van de faciliteiten.
Maakt het lid vervolgens binnen de wettelijke bedenktijd gebruik van het herroepingsrecht, dan is het lid – voor zover aan de wettelijke vereisten hiervoor is voldaan – een evenredige vergoeding verschuldigd voor de diensten waarvan al gebruik is gemaakt.
4.4Herroepen
Een overeenkomst kan binnen de wettelijke bedenktijd worden herroepen via:
- de daarvoor beschikbare digitale herroepingsfunctie op de website of in de app van Patricks Gym, voor zover deze wettelijk verplicht is; of
- per e-mail aan service@patricksgym.com.
Patricks Gym bevestigt de ontvangst van een digitale herroeping.
Dit artikel beperkt geen wettelijk recht van het lid om op een andere rechtsgeldige wijze te herroepen.
5.1Proefles
Een proefles is persoonlijk en kan niet worden overgedragen aan een andere persoon.
5.2Huisregels
Vanaf het eerste bezoek zijn de huisregels en veiligheidsvoorschriften van Patricks Gym van toepassing.
5.3Gezondheid en belastbaarheid
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of deelname aan de activiteit verantwoord is gezien zijn of haar gezondheid, lichamelijke conditie, ervaring en belastbaarheid.
Wanneer een lichamelijke beperking relevant is voor de veilige uitvoering van een training, wordt de deelnemer geadviseerd dit vóór aanvang met de trainer te bespreken.
5.4Tarief
Het toepasselijke tarief voor een proefles of losse deelname wordt vóór de boeking bekendgemaakt.
5.5Lid worden na een proefles
Wanneer de deelnemer na een proefles een lidmaatschap afsluit, gaat het lidmaatschap in op de overeengekomen startdatum.
Patricks Gym brengt geen inschrijfgeld in rekening, tenzij bij een toekomstig aanbod vooraf uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
6.1Persoonlijk
Strippenkaarten en credits zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
6.2Geldigheidsduur
Tenzij bij aankoop uitdrukkelijk anders wordt vermeld, gelden de volgende geldigheidstermijnen:
- 5-rittenkaart: 90 dagen;
- 10-rittenkaart: 365 dagen;
- wellnesskaart van 10 sessies: 120 dagen.
De geldigheidsduur begint op de aankoopdatum.
6.3Verlopen credits
Niet-gebruikte credits vervallen na afloop van de vooraf bekendgemaakte geldigheidsduur.
Er bestaat geen recht op restitutie van niet-gebruikte credits, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
6.4Uitzondering
Indien een credit aantoonbaar niet binnen de geldigheidsduur kon worden gebruikt door een langdurige omstandigheid die volledig voor rekening van Patricks Gym komt, kan Patricks Gym de geldigheidsduur redelijkerwijs verlengen.
7.1Reguliere opzegging
Voor een correcte en snelle administratieve verwerking wordt een opzegging ingediend:
- via het daarvoor bestemde opzegformulier in de Patricks Gym-app; of
- per e-mail aan service@patricksgym.com.
Patricks Gym stuurt een bevestiging van de ontvangen opzegging.
Het lid wordt geadviseerd deze bevestiging te bewaren.
Een mededeling aan een trainer, WhatsApp-bericht of bericht via sociale media geldt niet als de aangewezen wijze van opzegging.
Voor zover het lid op grond van dwingend recht tevens op een andere wijze mag opzeggen – waaronder in bepaalde gevallen op dezelfde wijze als waarop de overeenkomst is gesloten – blijft dat wettelijke recht bestaan.
7.2Opzegtermijn na de minimumduur
Na afloop van de vaste minimumduur bedraagt de opzegtermijn één maand.
Deze termijn begint op de dag waarop de opzegging door Patricks Gym is ontvangen.
7.3Opzeggen tijdens de minimumduur
Een lid kan tijdens de minimumduur alvast opzeggen tegen het einde van die minimumduur.
De overeenkomst eindigt dan op de overeengekomen einddatum, mits de opzegging uiterlijk één maand daarvoor is ontvangen.
Wordt later opgezegd, dan loopt het lidmaatschap na de minimumduur voor onbepaalde tijd door en geldt vanaf dat moment de reguliere opzegtermijn van maximaal één maand.
7.4Tussentijdse beëindiging bij verhuizing
Patricks Gym staat tussentijdse beëindiging toe wanneer:
- het lid verhuist naar een woonadres op meer dan 25 kilometer van Patricks Gym; en
- door de verhuizing redelijkerwijs niet langer van het lidmaatschap gebruik kan worden gemaakt.
Patricks Gym mag verlangen dat het nieuwe woonadres met een redelijk bewijsstuk wordt aangetoond.
De reguliere opzegtermijn van één maand is van toepassing.
7.5Langdurige medische verhindering
Wanneer een aantoonbare langdurige ziekte, blessure of andere medische beperking het voor het lid redelijkerwijs onmogelijk maakt om gedurende de resterende contractperiode te sporten, kan Patricks Gym op verzoek tussentijdse beëindiging toestaan.
Patricks Gym kan vragen om een beperkt bewijsstuk waaruit uitsluitend blijkt dat gedurende een bepaalde periode niet kan worden gesport.
Een medische diagnose, medische voorgeschiedenis of andere niet-noodzakelijke medische informatie hoeft niet te worden verstrekt.
Het lid mag niet-relevante medische informatie op een document onleesbaar maken.
7.6Verrekening looptijdskorting bij vroegtijdige beëindiging
Een twaalfmaandslidmaatschap kan tegen een lager maandtarief worden aangeboden dan de vergelijkbare flexibele lidmaatschapsvorm.
Deze korting wordt verstrekt in ruil voor de overeengekomen minimumduur van twaalf maanden.
Wanneer een twaalfmaandslidmaatschap op verzoek van het lid vóór het einde van deze periode wordt beëindigd, waaronder bij een toegestane tussentijdse beëindiging wegens verhuizing, vervalt de aan de volledige twaalfmaandsduur gekoppelde korting over het reeds verstreken gedeelte van de overeenkomst.
Patricks Gym mag het reeds verstreken gedeelte van de overeenkomst dan herberekenen op basis van het tarief van het vergelijkbare flexibele lidmaatschap dat gold op het moment waarop het twaalfmaandslidmaatschap werd afgesloten.
Het verschil tussen:
- het daadwerkelijk betaalde gereduceerde tarief; en
- het destijds geldende vergelijkbare flextarief,
wordt bij de eindafrekening eenmalig in rekening gebracht.
Deze verrekening is geen aanvullende boete, maar een correctie van de korting die afhankelijk was van het voltooien van de afgesproken minimumduur.
De verrekening vindt niet plaats wanneer de overeenkomst wordt beëindigd vanwege een tekortkoming van Patricks Gym die het lid wettelijk recht geeft de overeenkomst zonder deze kosten te beëindigen, of wanneer dwingend recht zich tegen de verrekening verzet.
Patricks Gym kan in uitzonderlijke individuele omstandigheden besluiten geheel of gedeeltelijk van de verrekening af te zien.
7.7Vakantiepauze
Een actief lidmaatschap kan wegens vakantie maximaal éénmaal per aaneengesloten periode van twaalf maanden worden gepauzeerd.
Een vakantiepauze duurt altijd exact één volledige maand.
Een kortere of langere vakantiepauze is niet mogelijk.
Tijdens de vakantiepauze:
- kan het lid geen gebruikmaken van het lidmaatschap;
- kan geen gebruik worden gemaakt van de gym, groepslessen, studio, wellness of andere faciliteiten die onder het lidmaatschap vallen;
- kunnen geen reserveringen worden gemaakt op basis van het gepauzeerde lidmaatschap;
- wordt de reguliere incasso gedurende de goedgekeurde pauzemaand stopgezet; en
- wordt de minimumduur/einddatum van de overeenkomst met één maand verlengd.
De vakantiepauze moet vooraf worden aangevraagd.
Een vakantiepauze kan niet met terugwerkende kracht worden aangevraagd.
De pauze kan niet tijdens een reeds lopende opzegtermijn worden ingezet.
Na gebruik van een vakantiepauze ontstaat pas opnieuw recht op een vakantiepauze nadat twaalf maanden zijn verstreken sinds de ingangsdatum van de vorige vakantiepauze.
7.8Pauzeren wegens bijzondere omstandigheden
Naast de vakantiepauze kan Patricks Gym een langere of afwijkende bevriezing toestaan bij bijvoorbeeld:
- langdurige ziekte;
- langdurige blessure;
- zwangerschap; of
- een andere aantoonbare zwaarwegende persoonlijke omstandigheid waardoor redelijkerwijs tijdelijk geen gebruik kan worden gemaakt van het lidmaatschap.
Deze regeling staat los van de vakantiepauze.
Patricks Gym beoordeelt een dergelijk verzoek individueel en kan een redelijk bewijsstuk verlangen.
Bij medische omstandigheden wordt niet meer medische informatie gevraagd of verwerkt dan noodzakelijk is.
Een goedgekeurde bevriezing wordt vooraf vastgesteld. De incasso wordt gedurende de overeengekomen bevriezingsperiode stopgezet en de contractduur wordt in beginsel met dezelfde periode verlengd.
Tijdens een bevriezing kan het lid geen gebruikmaken van het lidmaatschap.
Een bevriezing kan niet met terugwerkende kracht worden toegepast, behoudens bijzondere omstandigheden waarin Patricks Gym uitdrukkelijk anders beslist.
8.1Tarief
Het bij inschrijving overeengekomen tarief geldt gedurende de overeengekomen vaste minimumduur, behoudens:
- een vooraf duidelijk overeengekomen indexering;
- een wettelijk verplichte wijziging, waaronder een wijziging van het btw-tarief; of
- een andere wijziging die op grond van dwingend recht is toegestaan.
8.2Jaarlijkse indexering
Patricks Gym mag de abonnementstarieven maximaal eenmaal per kalenderjaar aanpassen aan de inflatie op basis van een objectieve door het Centraal Bureau voor de Statistiek gepubliceerde consumentenprijsindex, mits deze mogelijkheid en wijze van indexeren bij het aangaan van de overeenkomst duidelijk kenbaar waren.
Patricks Gym informeert het lid vooraf over het nieuwe tarief en de ingangsdatum.
8.3Andere prijsverhogingen
Een andere prijsverhoging tijdens een lopende vaste minimumduur wordt alleen toegepast indien dit volgens de wet en de overeenkomst is toegestaan.
Wanneer een prijswijziging het lid het wettelijke recht geeft om de overeenkomst kosteloos te beëindigen, informeert Patricks Gym het lid hierover.
Voor overeenkomsten die voor onbepaalde tijd doorlopen, kondigt Patricks Gym een prijswijziging vooraf aan.
8.4Openingstijden en lesrooster
Patricks Gym mag openingstijden, lesroosters, trainers, zaalindelingen en de planning van activiteiten wijzigen wanneer dit voor de bedrijfsvoering redelijkerwijs noodzakelijk is.
Aan een specifiek tijdstip, specifieke trainer of individuele groepsles kunnen geen blijvende rechten worden ontleend.
8.5Materiële wijziging van de dienstverlening
Wanneer Patricks Gym een wezenlijk onderdeel van de overeengekomen dienstverlening structureel verwijdert of zodanig wijzigt dat redelijkerwijs niet meer van het lid kan worden verwacht dat de overeenkomst ongewijzigd wordt voortgezet, wordt in overleg een passende oplossing aangeboden.
Indien de wet daartoe recht geeft, kan het lid de overeenkomst in dat geval beëindigen.
8.6Feestdagen en tijdelijk onderhoud
Op feestdagen kunnen afwijkende openingstijden gelden.
Ook kunnen faciliteiten tijdelijk buiten gebruik zijn wegens onderhoud, reparatie, verbouwing, veiligheid of overmacht.
Een beperkte of tijdelijke wijziging geeft niet automatisch recht op restitutie, mits de dienstverlening als geheel redelijkerwijs beschikbaar blijft.
9.1Automatische incasso
Het abonnementsgeld wordt maandelijks vooruit betaald, in beginsel via SEPA-automatische incasso.
Door akkoord te gaan met de overeenkomst geeft het lid, voor zover van toepassing, toestemming voor de overeengekomen incasso.
9.2Betalingsgegevens
Het lid is verantwoordelijk voor correcte betaalgegevens en voor voldoende saldo op de rekening.
Een wijziging van bankrekeningnummer wordt tijdig aan Patricks Gym doorgegeven.
9.3Mislukte betaling of stornering
Wanneer een incasso mislukt, wordt gestorneerd of een ander verschuldigd bedrag niet tijdig wordt betaald, blijft het lid verplicht dit bedrag te voldoen.
9.4Betalingsherinnering
Voordat buitengerechtelijke incassokosten aan een consument in rekening worden gebracht, ontvangt het lid een kosteloze betalingsherinnering en de wettelijk vereiste termijn om alsnog te betalen.
Pas wanneer na afloop van deze termijn niet volledig is betaald, kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht overeenkomstig de wet.
9.5Toegang bij betalingsachterstand
Bij een opeisbare betalingsachterstand mag Patricks Gym, na een redelijke waarschuwing, de toegang tot haar faciliteiten tijdelijk blokkeren totdat de achterstand is voldaan.
Het blokkeren van de toegang beëindigt de overeenkomst of betalingsverplichting niet automatisch.
9.6Incasso
Wanneer betaling na de wettelijke aanmaningsprocedure uitblijft, kan Patricks Gym de vordering overdragen aan een incassodienstverlener.
Eventuele incassokosten worden uitsluitend in rekening gebracht voor zover en tot het bedrag dat de wet toestaat.
10.1Reserveren
Voor groepslessen kan reserveren via de app verplicht zijn.
Een reservering is persoonlijk en niet overdraagbaar.
10.2Afmelden
Kan het lid niet deelnemen, dan dient het lid de reservering zo spoedig mogelijk te annuleren via de daarvoor beschikbare functie.
Patricks Gym kan per activiteit redelijke annulerings- of no-showregels hanteren, mits deze vooraf duidelijk zijn gecommuniceerd.
10.3No-show
Wanneer het lid zonder afmelding niet verschijnt, kan de voor die activiteit gebruikte losse credit vervallen of kan een vooraf bekendgemaakte no-showmaatregel worden toegepast.
10.4Wijzigen of annuleren van lessen
Bij bijvoorbeeld onvoldoende deelnemers, ziekte van een trainer, overmacht of operationele noodzaak kan een groepsles worden:
- geannuleerd;
- samengevoegd;
- verplaatst; of
- door een andere trainer worden verzorgd.
Patricks Gym informeert deelnemers hierover zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk.
10.5Personal training
Een personal-trainingssessie moet uiterlijk 24 uur vóór aanvang worden geannuleerd, tenzij anders overeengekomen.
Bij een latere annulering of no-show kan de sessie volledig in rekening worden gebracht of kan de daarvoor gebruikte credit vervallen.
10.6Te laat komen
Een trainer mag deelname aan een les weigeren wanneer een lid zodanig laat komt dat veilige deelname niet meer verantwoord is, bijvoorbeeld wanneer een essentiële warming-up of veiligheidsinstructie is gemist.
11.1Persoonlijke toegang
Een persoonlijke toegangspas, QR-code, pincode, digitale toegangscode of andere toegangsmethode is strikt persoonlijk.
Het is niet toegestaan:
- toegangsmiddelen met anderen te delen;
- anderen op eigen initiatief binnen te laten;
- een toegangsmiddel van een ander te gebruiken.
11.2Misbruik
Bij misbruik kan Patricks Gym de toegang tijdelijk blokkeren.
Bij ernstige of herhaalde overtreding kan de overeenkomst overeenkomstig artikel 14 worden beëindigd.
11.3Onbemande uren
Tijdens bepaalde uren kan de accommodatie onbemand zijn.
Het lid dat tijdens onbemande uren traint, moet daar bij zijn of haar trainingskeuzes rekening mee houden.
Het lid wordt nadrukkelijk geadviseerd geen oefeningen uit te voeren waarbij, gelet op gewicht, techniek, ervaring of risico, directe begeleiding of een spotter noodzakelijk is.
11.4Noodsituaties
In een medische of andere acute noodsituatie belt het lid direct 112 wanneer dat noodzakelijk is.
Is een medewerker aanwezig, dan wordt deze zo snel mogelijk gewaarschuwd.
Storingen, defecten en onveilige situaties worden zo spoedig mogelijk aan Patricks Gym gemeld.
12.1Faciliteiten
De Wellness & Studio kan onder meer bestaan uit:
- Finse sauna;
- stoomcabine;
- jacuzzi;
- cold plunge;
- hamam;
- recoveryfaciliteiten;
- yoga;
- Pilates; en
- overige studioactiviteiten.
Welke faciliteiten in een lidmaatschap zijn inbegrepen, wordt bepaald door de gekozen lidmaatschapsvorm.
12.2Minimumleeftijd wellness
Voor zelfstandig gebruik van de wellness geldt een minimumleeftijd van 18 jaar, tenzij Patricks Gym voor een specifieke activiteit uitdrukkelijk anders bepaalt.
12.3Eigen verantwoordelijkheid
Warmte, koude en intensieve recoveryfaciliteiten kunnen extra lichamelijke belasting veroorzaken.
Het lid is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of het gebruik daarvan past bij zijn of haar gezondheid en lichamelijke conditie.
Bij twijfel wordt geadviseerd vooraf medisch advies in te winnen.
12.4Wanneer geen gebruik maken
Gebruik de wellnessfaciliteiten niet wanneer dit gelet op de eigen gezondheid of omstandigheden niet verantwoord is, waaronder bij:
- koorts of acute ziekte;
- een besmettelijke aandoening;
- open wonden wanneer daardoor een hygiëne- of veiligheidsrisico ontstaat;
- alcohol- of drugsgebruik;
- medicatie die het reactievermogen of de temperatuurregulatie zodanig beïnvloedt dat veilig gebruik niet kan worden gegarandeerd; of
- een medische situatie waarin een arts gebruik heeft afgeraden.
12.5Instructies en hygiëne
Het lid volgt alle aangegeven:
- maximumtijden;
- hygiënevoorschriften;
- douchevoorschriften;
- veiligheidswaarschuwingen;
- reserveringsregels; en
- aanwijzingen van medewerkers.
12.6Reserveringen
Voor bepaalde wellness- of studiofaciliteiten kan reservering verplicht zijn.
Een reservering geeft uitsluitend toegang gedurende het gereserveerde tijdsblok en volgens de daarbij geldende regels.
13.1Kids-lessen
De minimumleeftijd voor Kids-lessen is in beginsel 5 jaar, tenzij voor een specifieke activiteit anders wordt aangegeven.
13.2Overeenkomst minderjarige
Een lidmaatschap voor een minderjarige wordt aangegaan met toestemming van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger voor zover die toestemming volgens de wet vereist is.
Patricks Gym kan verlangen dat een ouder of wettelijke vertegenwoordiger de overeenkomst mede aangaat of bevestigt.
13.3Betaling
Wanneer een ouder of wettelijke vertegenwoordiger de overeenkomst namens de minderjarige sluit, is deze verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende betalingsverplichtingen.
13.4Toezicht
Ouders of verzorgers zorgen ervoor dat kinderen op de afgesproken wijze en tijd worden gebracht en opgehaald.
Buiten georganiseerde lessen of activiteiten waarbij Patricks Gym toezicht heeft toegezegd, is Patricks Gym niet verantwoordelijk voor algemeen toezicht op minderjarigen.
13.5Beeldmateriaal
Voor herkenbaar promotioneel beeldmateriaal van minderjarigen wordt de wettelijk vereiste toestemming gevraagd.
Voor kinderen jonger dan 16 jaar wordt deze toestemming gevraagd aan de ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
14.1Huisregels
Ieder lid en iedere bezoeker moet de huisregels en redelijke aanwijzingen van trainers en medewerkers opvolgen.
14.2Veilig gebruik
Het lid:
- gebruikt apparaten en materialen uitsluitend waarvoor deze bedoeld zijn;
- vraagt uitleg wanneer hij of zij niet weet hoe een apparaat of oefening veilig moet worden uitgevoerd;
- gebruikt passende sportkleding en waar voorgeschreven schone binnenschoenen;
- gebruikt de voor een activiteit verplichte beschermingsmiddelen;
- behandelt apparatuur en faciliteiten zorgvuldig;
- houdt rekening met andere leden en medewerkers; en
- meldt defect of onveilig materiaal.
14.3Vechtsport
Bij vechtsportactiviteiten kunnen voor bepaalde trainingen beschermingsmiddelen verplicht zijn, waaronder bijvoorbeeld:
- bokshandschoenen;
- bitje;
- scheenbeschermers; en
- overige door de trainer voorgeschreven bescherming.
Een trainer mag deelname weigeren wanneer noodzakelijke veiligheidsmiddelen ontbreken.
14.4Middelengebruik
Het is niet toegestaan deel te nemen aan trainingen of gebruik te maken van faciliteiten wanneer het lid zodanig onder invloed is van alcohol, drugs of andere middelen dat daardoor een veiligheidsrisico ontstaat.
Roken is binnen de accommodatie niet toegestaan.
14.5Respectvol gedrag
Agressie, intimidatie, bedreiging, discriminatie, seksuele intimidatie, diefstal, vernieling en ander onrechtmatig of ernstig ongewenst gedrag worden niet geaccepteerd.
14.6Maatregelen
Bij overtreding van de voorwaarden of huisregels kan Patricks Gym, afhankelijk van de ernst van de situatie:
- een waarschuwing geven;
- deelname aan een activiteit weigeren;
- toegang tijdelijk blokkeren; of
- de overeenkomst beëindigen.
14.7Ernstige overtreding
Bij een ernstige overtreding waardoor redelijkerwijs niet van Patricks Gym kan worden verlangd de overeenkomst voort te zetten, kan Patricks Gym de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.
Patricks Gym handelt daarbij proportioneel en motiveert een beëindiging op verzoek schriftelijk.
Een lid blijft aansprakelijk voor door hem of haar toerekenbaar veroorzaakte schade.
15.1Normale risico’s van sporten
Sporten en trainen brengen naar hun aard risico’s met zich mee.
Dit geldt onder meer voor:
- fitness;
- krachttraining;
- vechtsport;
- boksen en kickboksen;
- sparren;
- HYROX;
- Strength & Conditioning;
- groepslessen;
- Pilates en yoga; en
- wellness- en recoveryactiviteiten.
Het ontstaan van een blessure betekent daarom niet automatisch dat Patricks Gym aansprakelijk is.
15.2Eigen verantwoordelijkheid van het lid
Het lid is verantwoordelijk voor het maken van een redelijke inschatting van zijn of haar:
- gezondheid;
- conditie;
- belastbaarheid;
- ervaring; en
- trainingsniveau.
Het lid past intensiteit, gewicht en technische moeilijkheid aan het eigen niveau aan.
15.3Instructies
Het lid is verplicht:
- redelijke aanwijzingen van trainers en medewerkers op te volgen;
- apparatuur correct te gebruiken;
- uitleg te vragen wanneer gebruik of uitvoering niet duidelijk is;
- verplichte beschermingsmiddelen te dragen;
- niet bewust boven het eigen trainings- of ervaringsniveau te handelen wanneer dat een onaanvaardbaar veiligheidsrisico oplevert; en
- direct te stoppen wanneer deelname niet langer veilig of verantwoord voelt.
Bij pijn, duizeligheid, benauwdheid, verlies van controle, onwel worden of andere duidelijke alarmsignalen wordt het lid geadviseerd onmiddellijk te stoppen en indien nodig hulp in te schakelen.
15.4Veiligheidsorganisatie Patricks Gym
Patricks Gym spant zich in om:
- de trainingsomgeving op verantwoorde wijze in te richten;
- materialen en apparatuur redelijkerwijs te onderhouden;
- veiligheidsrisico’s waar mogelijk te beperken;
- passende EHBO-materialen beschikbaar te hebben; en
- tijdens de daarvoor bestemde bemande uren medewerkers beschikbaar te hebben die bij incidenten kunnen handelen.
Binnen de organisatie zijn medewerkers aanwezig met relevante EHBO-kennis en/of -opleiding.
Deze veiligheidsmaatregelen nemen de eigen verantwoordelijkheid van het lid en de normale risico’s van sportbeoefening niet weg.
15.5Inherente sportrisico’s
Voor zover wettelijk toegestaan, is Patricks Gym niet aansprakelijk voor schade of letsel dat uitsluitend voortvloeit uit een normaal en voorzienbaar risico dat inherent is aan de betreffende sport of activiteit, wanneer Patricks Gym haar zorgplicht is nagekomen.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld sportblessures vallen die ondanks een verantwoorde inrichting, correcte instructie en normaal gebruik kunnen ontstaan.
15.6Handelen van het lid
Voor zover de wet dit toestaat, is Patricks Gym niet aansprakelijk voor schade die geheel of gedeeltelijk het gevolg is van omstandigheden die aan het lid kunnen worden toegerekend, waaronder:
- het niet opvolgen van veiligheidsinstructies;
- onjuist gebruik van apparatuur;
- roekeloos gedrag;
- gebruik van gewichten of technieken die duidelijk niet passen bij het eigen niveau;
- deelname onder invloed van alcohol of drugs;
- het negeren van duidelijke lichamelijke waarschuwingssignalen;
- het niet gebruiken van voorgeschreven beschermingsmiddelen; of
- bewust handelen in strijd met huisregels of waarschuwingen.
Wanneer zowel Patricks Gym als het lid aan het ontstaan van de schade hebben bijgedragen, wordt de aansprakelijkheid bepaald overeenkomstig de wettelijke regels over eigen schuld.
15.724/7-toegang
Het lid begrijpt dat tijdens onbemande uren niet direct een medewerker aanwezig hoeft te zijn.
Het lid stemt de training hierop af en vermijdt tijdens onbemande uren oefeningen waarbij directe assistentie redelijkerwijs noodzakelijk is.
15.8Persoonlijke eigendommen
Het meenemen en bewaren van persoonlijke eigendommen in de accommodatie gebeurt voor eigen verantwoordelijkheid.
Patricks Gym is voor zover wettelijk toegestaan niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen wanneer Patricks Gym daarvan geen rechtens relevant verwijt kan worden gemaakt.
Gebruik van beschikbare kluisjes wordt geadviseerd.
15.9Aansprakelijkheid Patricks Gym
Wanneer Patricks Gym juridisch aansprakelijk is voor schade, wordt de aansprakelijkheid, voor zover de wet dat toestaat, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
Wanneer de verzekering om een reden die de aansprakelijkheid van Patricks Gym niet wegneemt geen dekking biedt, kan de aansprakelijkheid voor andere schade dan schade waarvoor beperking wettelijk niet is toegestaan, voor zover redelijk en rechtens toegestaan worden beperkt.
15.10Geen uitsluiting waar dat niet is toegestaan
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer en voor zover een dergelijke beperking op grond van dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.
De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden in ieder geval niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Patricks Gym of van personen voor wier handelen Patricks Gym volgens de wet aansprakelijk is, voor zover uitsluiting daarvan niet is toegestaan.
15.11Schade veroorzaakt door het lid
Het lid is aansprakelijk voor schade die door zijn of haar toerekenbare handelen of nalaten wordt veroorzaakt aan:
- Patricks Gym;
- haar materialen of accommodatie;
- medewerkers;
- andere leden; of
- derden.
16.1Persoonsgegevens
Patricks Gym verwerkt persoonsgegevens voor zover noodzakelijk voor onder meer:
- het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst;
- ledenadministratie;
- toegang tot faciliteiten;
- reserveringen;
- facturatie en incasso;
- klantenservice;
- veiligheid;
- communicatie; en
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
16.2Privacyverklaring
Meer informatie over:
- welke persoonsgegevens worden verwerkt;
- de doeleinden en grondslagen;
- bewaartermijnen;
- ontvangers;
- beveiliging;
- eventuele verwerkers;
- cameratoezicht; en
- privacyrechten,
staat in de privacyverklaring van Patricks Gym.
16.3Gezondheidsinformatie
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag en uitzondering bestaat en voor zover de verwerking noodzakelijk is.
Wanneer in verband met een verzoek om pauzering of tussentijdse beëindiging een bewijsstuk noodzakelijk is, vraagt Patricks Gym zo min mogelijk informatie.
Een medische diagnose of volledige medische verklaring wordt niet gevraagd wanneer een minder ingrijpend bewijs volstaat.
16.4Beeldmateriaal
Herkenbare foto’s of video’s van een lid worden voor promotionele doeleinden uitsluitend gebruikt wanneer daarvoor, waar wettelijk vereist, vooraf geldige toestemming is verkregen.
Een gegeven toestemming kan worden ingetrokken.
Intrekking heeft geen terugwerkende kracht voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.
16.5Minderjarigen
Voor promotioneel beeldmateriaal van kinderen jonger dan 16 jaar wordt toestemming gevraagd aan de ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
16.6Filmen door leden
Leden en bezoekers mogen niet zonder toestemming zodanig filmen of fotograferen dat andere leden of medewerkers herkenbaar en onnodig in beeld worden gebracht.
Voor kleedruimten en andere ruimtes waar een verhoogde verwachting van privacy geldt, kan een volledig film- en fotografieverbod gelden.
16.7Opnames door Patricks Gym
Trainers of andere bevoegde medewerkers kunnen opnames maken voor trainings-, registratie- of promotionele doeleinden, voor zover dit in overeenstemming met de privacywetgeving gebeurt.
Voor promotioneel gebruik geldt de toestemmingsregeling van dit artikel.
17.1Klachten
Een klacht kan worden ingediend via service@patricksgym.com.
Het lid wordt gevraagd de klacht zo volledig mogelijk te omschrijven en deze binnen een redelijke termijn nadat het probleem is ontdekt kenbaar te maken.
Een wettelijke aanspraak vervalt niet uitsluitend doordat een klacht niet binnen een door Patricks Gym zelf gestelde korte termijn is ingediend, voor zover de wet een dergelijk verval niet toestaat.
17.2Behandeling
Patricks Gym streeft ernaar binnen vier weken inhoudelijk op een klacht te reageren.
Wanneer meer tijd nodig is, laat Patricks Gym dit weten en wordt aangegeven wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
17.3Nederlands recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
17.4Geschillen
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Dit artikel beperkt geen wettelijke rechten van een consument met betrekking tot bevoegde rechter, buitengerechtelijke geschillenbeslechting of andere rechtsmiddelen.
17.5Wijziging algemene voorwaarden
Patricks Gym mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.
Nieuwe of gewijzigde voorwaarden worden vóór de ingangsdatum aan het lid verstrekt of op een andere wettelijk toegestane wijze beschikbaar gesteld.
Een wijziging die tijdens een vaste contractperiode in het nadeel van het lid uitpakt, wordt alleen gedurende die periode toegepast wanneer:
- daarvoor een geldige contractuele en wettelijke grondslag bestaat;
- de wijziging redelijk is; en
- toepassing tijdens de vaste periode volgens de wet is toegestaan.
Waar dit niet het geval is, gaat de wijziging voor het betreffende lid pas in nadat de vaste minimumduur is verstreken.
Wanneer de wet bij een wijziging een recht op kosteloze beëindiging geeft, wordt het lid hierover geïnformeerd.
17.6Dwingend recht
Wanneer een bepaling in deze voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, tast dat de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Voor de betreffende bepaling geldt dan de regeling die volgens dwingend recht van toepassing is, zoveel mogelijk passend bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Voor vragen over het lidmaatschap, opzeggingen, betalingen en klachten kan contact worden opgenomen via:
Patricks Gym / Qlife Studio V.O.F.Marius Bauerstraat 281062 AR Amsterdam
E-mail: service@patricksgym.com
Voor reguliere opzeggingen kan daarnaast het daarvoor bestemde opzegformulier in de Patricks Gym-app worden gebruikt.